يميل العديد من البائعين المبتدئين إلى ارتكاب خطأ عند اختيار مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الحدود: “شراء نفس المجموعة من الأشياء للعالم كله”. ولكن في الواقع، يختلف الطلب على مستلزمات الحيوانات الأليفة اختلافًا كبيرًا في المناطق المختلفة. على سبيل المثال، يحب الأمريكيون حمل كلابهم على ظهورهم عند تمشية كلابهم، لذلك سيشترون حقائب ظهر للكلاب ذات هيكل متين؛ بينما يعيش اليابانيون في منازل صغيرة ويولون اهتمامًا أكبر “لما إذا كان يمكن طيها” و “ما إذا كانت هادئة”.
يمكن تسويق حقيبة الحيوانات الأليفة نفسها على أنها “مضادة للاهتزاز في السيارة” في أمريكا الشمالية، ولكن يجب التأكيد على أنها “خفيفة الوزن وسهلة التخزين” في اليابان وكوريا الجنوبية. إن فهم هذه التفضيلات الإقليمية يمكن أن يساعدك على التحدث باللغة الصحيحة، وعرض الإعلانات الصحيحة، واختيار الصور المناسبة ونسخة التغليف المناسبة، وهي خطوة لا مفر منها للبائعين عبر الحدود.
في الولايات المتحدة وكندا، تحب العديد من العائلات التي تربي الكلاب في الولايات المتحدة وكندا اصطحاب حيواناتها الأليفة إلى الخارج للعب والتخييم والسفر في عربة سكن متنقلة والتخييم في عطلة نهاية الأسبوع. لا يجب أن تكون منتجات الحيوانات الأليفة تعمل بكامل طاقتها فحسب، بل يجب أن تتكيف أيضًا مع مختلف السيناريوهات.
على سبيل المثال، هل يمكن أن يكون سرير مخيم الحيوانات الأليفة مقاومًا للرطوبة ومقاومًا للحشرات وسهل التنظيف؟ هل يمكن استخدام حقيبة الحيوانات الأليفة كمقعد أمان في السيارة؟ هل يمكن طي منحدر الحيوانات الأليفة ووضعه في صندوق السيارة؟ هذه هي النقاط التي تؤثر على شرائها.
فهم يقدّرون “الشعور بالاستخدام” بدلاً من مجرد مقارنة الأسعار؛ فإذا كانت صفحة المنتج قادرة على وصف سيناريوهات الاستخدام بشكل جيد (مثل صور التخييم وصور السيارة وصور الكلاب المسنة وهي تصعد وتنزل من على السرير)، فإن نسبة النقر إلى الظهور ستكون أعلى بكثير.
المستهلكون الأوروبيون أكثر عقلانية، وغالبًا ما يشترون الأشياء من أجل صحة حيواناتهم الأليفة. يمكنك الاطلاع على مراجعات المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية الألمانية والهولندية والسويدية، ومعظمها لا يقول “جميلة”، بل يناقش الهيكل وطرق التنظيف ومصادر المواد.
على سبيل المثال، يجب أن تتوافق المنحدرات مع ميكانيكا العظام (خاصة للكلاب المسنة)، ويجب أن تحتوي حقائب الحيوانات الأليفة على نوافذ للتهوية + قيعان مقاومة للماء. إنهم على استعداد للدفع مقابل “أن تكون جيدة للحيوانات الأليفة”، ولكن الفرضية هي أنه يمكنك شرح سبب معقولية هذا التصميم.
كما أنها واعية جدًا بالبيئة، وما إذا كان هناك ملصق “مواد قابلة لإعادة التدوير” أو وصف “صبغة غير سامة”.
تمتلك العائلات الآسيوية بشكل عام مساحة محدودة، ويجب “وضع معظم مستلزمات الحيوانات الأليفة في مكان بعيد”. يجب أن تكون حقائب الحيوانات الأليفة قابلة للطي، ويجب أن تكون السلالم قابلة للاتكاء على الحائط، ويجب ألا تشغل الأسرة مساحة كبيرة. هذا مطلب صارم “للاستخدام اليومي” و“الأناقة البصرية“. "
يهتم المستخدمون في اليابان وكوريا الجنوبية بالهدوء وعدم الانزلاق والألوان الناعمة. أما الألوان المتباينة الساطعة، والضوضاء المعدنية الصاخبة، والضخامة الزائدة، فهي في الأساس نقاط يتم تجنبها.
يهتم المستخدمون في جنوب شرق آسيا (مثل سنغافورة وماليزيا) أكثر بـ “قابلية التهوية” و“مقاومة الحشرات والرطوبة” لأن المناخ حار ورطب. في بعض الأحيان، قد تنبعث رائحة كريهة من وسادات نوم الحيوانات الأليفة في غضون أسابيع قليلة إذا لم تكن مقاومة للعفن.
يتمتع سوق الشرق الأوسط في الواقع بإمكانيات كبيرة. فمع تزايد عدد الأشخاص الذين يربون حيوانات أليفة والمزيد من المساحات الخارجية للكلاب، أصبح حجم الكلاب أكبر بشكل عام. فهي لا تخاف من الأشياء الكبيرة أو باهظة الثمن، ولكن يجب أن تكون قوية ومتينة ومقاومة لأشعة الشمس.
يجب أن تتمتع أسرة مخيم الحيوانات الأليفة التي تبيعها بقدرة تحمل تزيد عن 50 كجم، وأن تكون مصنوعة من مواد مقاومة للشمس وغير قابلة للبهتان، وأن تتمتع بدرجة معينة من مقاومة الرمال. يجب أن تتمتع حقيبة الحيوانات الأليفة بهيكل صلب ويجب أن تكون قادرة على دعم كلب لابرادور بالغ.
قد لا يكون التغليف فاخرًا، ولكن يجب أن يكون الملمس جيدًا. “متينة + موفرة للوجه” هي النقطة المشتركة لهذا النوع من مجموعة المستهلكين.
مستلزمات الحيوانات الأليفة هي منتجات “موجهة للحياة” للغاية. على عكس أغلفة الهواتف المحمولة، حيث تنظر فقط إلى المعلمات فقط، عليك أن تسأل “أين تستخدمها؟ كيف تستخدمها؟ من الذي يستفيد منها؟”
لذا لا تقلل من شأن “الاختلافات الإقليمية”. فبالنسبة لنفس سرير الحيوانات الأليفة، ينظر مستخدمو أمريكا الشمالية إلى صور التخييم، وينظر الأوروبيون إلى الدعم، وينظر الآسيويون إلى إمكانية طيّه، وينظر الشرق أوسطيون إلى مقاومة الشمس ومقاومة الضغط.
من الأفضل التحدث بدلاً من تكديس الوظائف. وهذا أيضًا ما يفعله المزيد والمزيد من البائعين الناجحين عبر الحدود: بالنسبة للمنتج الواحد، يقومون بتخصيص العبوة والتقاط الصور وتعيين النغمة وفقًا للمنطقة.
English English 
Español
Français
Deutsch
Italiano
Русский
日本語
한국어
العربية
Türkçe
Polski
Nederlands
Português do Brasil
English (UK)
Tiếng Việt
ไทย
Svenska
