يجب أن يشعر الأصدقاء الذين كانوا يقومون بأعمال تجارية عبر الحدود في السنوات الأخيرة أن مستلزمات الحيوانات الأليفة فئة تحظى بشعبية متزايدة، خاصة في الأسواق الأوروبية والأمريكية، حيث يوجد طلب كبير. ولكن لكي نكون صادقين، إذا كنت ترغب في تطوير فئة الحيوانات الأليفة، فلا يمكنك بيع عدد قليل من وحدات حفظ المخزون. إن شعورنا الأكثر بديهية في المعركة الفعلية هو أن عامل “حجم” المنتج مهم للغاية بالنسبة للأعمال التجارية عبر الحدود. ليس فقط بسبب ارتفاع تكاليف الشحن والتكاليف المرتفعة للرحلة الأولى، ولكن الأهم من ذلك هو أن توقيت الخدمات اللوجستية والأسعار المعروضة على المنصة تؤثر بشكل مباشر على التحويل. الحجم الصغير = التكلفة المنخفضة = أكثر تنافسية، وهذا رابط واقعي للغاية، خاصة في البيئة الحالية حيث الأرباح تتضاءل أكثر فأكثر.
تتميز خطوط إنتاجنا الرئيسية الثلاثة - سلالم الحيوانات الأليفة وأسرة معسكر الحيوانات الأليفة وحقائب الحيوانات الأليفة - جميعها بالمميزات الأساسية التالية: يمكن طيها وكسرها وصغر حجمها. على سبيل المثال، الطلب على منحدرات الحيوانات الأليفة مستقر، سواء للكلاب الصغيرة أو الحيوانات الأليفة المسنة، لذلك قمنا بتصميمها في هيكل “قابل للطي بالكامل” لسهولة التخزين، مما يقلل من حجم التعبئة. صُمم سرير المخيم أيضًا على شكل أنبوب مكسور، وهو سهل التجميع ومضغوط في التعبئة والتغليف؛ كما أن حقائب الحيوانات الأليفة كلها قابلة للطي + أنابيب مكسورة، ومع المواد خفيفة الوزن، تم تحسين هيكل الشحن بشكل كبير. ولكي نكون صادقين، تستند جميع هذه التفاصيل إلى مراجعات القتال الفعلية، ويمكن أن يؤدي كل تعديل إلى تحسين التخزين والتسليم والتكلفة.
هل من الصعب إعادة شراء منتجات الحيوانات الأليفة عبر الحدود؟ إنه بالفعل أكثر صعوبة من الضروريات اليومية، ولكن هناك فرصة. من ملاحظتنا، طالما أن المنتج “مطلوب حقًا + سيناريو التردد العالي”، فإن معدل إعادة الشراء لن يكون سيئًا بطبيعة الحال. بالنسبة لمنتجات مثل المنحدرات، فإن العديد من المشترين لديهم أكثر من حيوان أليف في المنزل. بعد استخدامهم لها للمرة الأولى، يشعرون بالرضا وسيعيدون شراءها بسهولة للمرة الثانية لإعطائها للأصدقاء، أو ترتيب مجموعة لأطفال جدد من ذوي الفراء. بالنسبة لأسرّة التخييم وحقائب الحيوانات الأليفة، بمجرد أن تعتاد على “إخراج الحيوانات الأليفة”، ستصبح أكثر اعتمادًا على المنتجات. يتم استبدال القديم منها كل ستة أشهر، أو هناك حاجة إلى أنماط مختلفة لسيناريوهات مختلفة - هناك في الواقع العديد من الفرص لإعادة الشراء. المفتاح هو أنك تريد أن يكون منتجك “ثابتًا”.”
فريقنا الآن “مثابر” بشكل خاص في مسألة تفاصيل المنتج. لأننا نعلم أن المستهلكين في الخارج ليسوا مثل المستهلكين المحليين، الذين يمكنهم مشاهدة العروض التوضيحية للمنتجات مرارًا وتكرارًا من خلال البث المباشر بالفيديو. في كثير من الأحيان، ينظرون فقط إلى بعض الصور والتعليقات ويضعون طلبًا. لذلك، نولي اهتمامًا خاصًا لأشياء مثل كيفية تفكيك العبوة، وما إذا كان الهيكل سهل التجميع، وما إذا كان مستقرًا عند وضعه، وما إذا كانت هناك أي رائحة، وما إذا كان الإبزيم سلسًا أثناء مرحلة التصميم. حتى عندما نلتقط صورًا للمنتجات، سنلتقط عمدًا صورًا واضحة لهذه النقاط الصغيرة “التي تبدو غير مهمة” - لأنها تؤثر حقًا على معدل التحويل ومعدل المراجعات السيئة. أفاد العديد من العملاء في وقت لاحق “لم أكن أتوقع أن تؤخذ هذه النقطة بعين الاعتبار”، وهذه هي مفتاح إقناع الناس.
لقد اعتدنا الآن على مراجعة بيانات المبيعات + بيانات التقييم بانتظام، ليس فقط بالنظر إلى المبيعات، ولكن أيضًا بالنظر إلى ما يقوله العملاء. على سبيل المثال، هناك حقيبة الحيوانات الأليفة. قال بعض المستخدمين إن الجزء السفلي كان ناعمًا. قمنا بتغيير المادة على الفور، وحصلت الدفعة التالية على تقييمات أكثر إيجابية بشكل ملحوظ. بالإضافة إلى ذلك، نشجع المستخدمين أيضًا على نشر الطلبات والتقاط مقاطع فيديو وتحميلها على المنصات أو وسائل التواصل الاجتماعي. أصبحت العديد من سيناريوهات الاستخدام الحقيقي أفضل “إعلاناتنا”. والآن لم تعد المبيعات مدفوعة بالإعلانات فحسب، بل أصبحت المبيعات مدفوعة أكثر بالسمعة الجيدة المتراكمة من تفاصيل المنتج، مما أدى إلى تكرار عمليات الشراء بطريقة انشطارية. خاصةً بالنسبة لأمازون والمواقع المستقلة، التي تتمتع بقدرات قوية على بذر المحتوى، فمن لديه تفاصيل أفضل عن المنتج سيحظى بحيوية أقوى.
بعد الحديث كثيرًا، يمكن في الواقع تلخيص الأمر في جملة واحدة: على طريق مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الحدود، من يستطيع أن يجعل الحجم صغيرًا والتفاصيل دقيقة يمكنه السير في الطريق بثبات. نحن أيضًا نقوم بالتحسين أثناء القيام بذلك. في كل مرة نقوم فيها بتعديل هيكل المنتج وتقليل حجم التعبئة والتغليف، يكون الربح النهائي “أكثر قليلاً”؛ وفي كل مرة نولي فيها اهتمامًا أكبر بتفاصيل صغيرة، سيحصل العميل على شكوى أقل وإعادة شراء أكثر. إذا كنت تنتمي أيضًا إلى فئة الحيوانات الأليفة أو تستعد لدخول السوق، فيمكنك أيضًا تلميع منتجاتك في هذا الاتجاه. الحجم + التفاصيل هما في الحقيقة مفتاحا زيادة المبيعات.
English English 
Español
Français
Deutsch
Italiano
Русский
日本語
한국어
العربية
Türkçe
Polski
Nederlands
Português do Brasil
English (UK)
Tiếng Việt
ไทย
Svenska
