常州キャンボはグローバルペットエキスポ2025に参加しました

顧客価値を核としたフルサイクルサービスの実践

2025年3月26日から28日まで、ブースNo.1087において、台形の犬用バッグ、保護柵付きペット用スロープ、伸縮式スロープ、各種犬用ベッドなど、いくつかの新開発製品を展示した。.

あなたの「いいね！」が私たちの原動力

顧客は途切れることなく訪れ、その中には私たちの古くからの顧客も多く含まれていた。私たちが出展することを知って、早めにアポイントを取ってくれたのだ。またお会いできるのをとても楽しみにしていました。かわいいペットたちもたくさんブースを訪れてくれた。彼らは私たちの新製品を試したくてたまらなかったようで、実際、すぐになじんでくれました。お客様は、私たちの製品の品質に大きな信頼を寄せてくださっています。ある女性は、ハイヒールを履いてペット用スロープを何度も歩き、大胆に踊って製品への高い信頼をアピールしていました。これは、当社のスロープの品質が、ペットとその飼い主から全幅の信頼を得るに十分なものであることを十分に証明しています。.

成功の鍵：展示会準備の全過程

展覧会の準備：

エキシビジョンを円滑に進行させるために必要なこと

事前に建設会社にアポイントを取り、私たちのニーズに応じて理想的なブースを建設してもらう。.
すべての出展物を事前に準備し、各出展物が適切に展示できるよう、ブースのサイズやレイアウト図を設計する。.
展示品を安全かつ予定通りに展示会場に搬入するためには、展示品の物流会社への連絡も不可欠なステップです。.
世界中の顧客と円滑なコミュニケーションを図るためには、言葉の壁を乗り越え、バリアフリーのコミュニケーションを実現するための翻訳ソフトも用意する必要がある。.
新旧の顧客の便宜を図るため、ブースまでのルートを記録した。.

敷地の準備：

私たちは、お客様に商品についてより深く理解していただくために、詳細なパンフレットと無料のブランド入りショッピングバッグを用意しました。.
商品カードや副資材サンプルをテーブルの上に整然と並べる。アルバムに名刺を貼るのは、お客さまの記憶を深めるため。忙しい製品組立作業は、今や日常生活に欠かせないものとなっている。数え切れないほどの練習の後、展示会でより重要なリンクのために貴重な時間を解放するためだ。天井を設置する際、現場のマスターのサポートに加え、私たち自身も参加することで、設置のスピードを上げています。.
設置が完了した後、私たちは製品の経験を確実にするために重要な確認リンクを実施します。梯子の伸縮機能を何度もテストし、お客様が使用する際にスムーズで邪魔にならないことを確認します。同時に、ジッパーやバックルなど、製品の細部まで入念にチェックし、完璧で当社の高い基準を満たすことを確認します。.
展示会終了後、お客様との記念撮影を行い、時間内にお客様にお送りしました。同時に、CRMフォームを使ってその場でお客様の情報を記録し、当社への印象を深めていただきました。.
お客様の熱意と期待に積極的に向き合い、どんな質問にも根気よく答え、商品の見どころを丁寧に展示する。お客様の満足した笑顔を見て、私たちはすべての努力が報われたことを実感しています。この信頼とご支援を糧に、私たちは前進し、革新を続け、より高品質な製品をペットと飼い主の皆様にお届けしてまいります。.
同業他社の進歩や状況に細心の注意を払いながら、私たちはまた、環境に優しい素材の使用や革新的な冷却技術など、製品の設計や機能における同業他社のいくつかの新しい試みを観察しました。このような情報は、私たちに貴重な市場参考情報を提供し、私たちの優位性を維持し、熾烈な市場競争の中で際立つよう努力しながら、私たちの製品を継続的に探求し、最適化するよう促してくれます。.

継続的な価値創造：双方向の進化メカニズムの確立

多くのお客様がその場で当社の製品に魅了され、リアルタイムで梱包していきます。3日後には全ての展示品をその場でご成約いただきました。ご信頼ありがとうございました。展示会終了後はゴールデンタイム：

顧客レベルの管理を行い、重要度を分類することで、正確なフォローアップを促進し、効率的なサービスを確保する。.
電子メール、WhatsApp、WeChat、ビデオソフトを通じて顧客と連絡を取り合い、ビデオ会議を手配して協力の詳細を深く話し合い、双方のニーズが正確に一致するようにする。.
教訓社内の検討プロセスにおいて、展示会で発生した問題をまとめ、展示会の費用対効果を詳細に分析し、投資収益率（ROI）、顧客転換率を算出し、展示会の経済効果とマーケティング戦略の有効性を評価した。.

チーム基盤はあらゆる組織の成功の鍵である

14年間の専門的な製造経験により、当社は世界中のペットファミリーの信頼できるパートナーとなり、ペット製品の革新と品質に注力し、ペット業界の急速な発展に対応しています。.

ペットの商品写真に反映されているように、チームでは、各メンバーの協力が商品プレゼンテーションの成功に欠かせない。メンバーは明確な責任を持ち、細部まで完璧に表現できるよう協力し合う。このチームの暗黙の了解とプロ意識が、私たちを市場で際立たせ、顧客の信頼を得るのです。今後も、世界中のペットファミリーに、より質の高い選択肢を提供できるよう、商品とサービスの向上に努めてまいります。.