小型で再購入率が高く、ペット用品の詳細が売上を左右する

国境を越えたペットビジネスに関しては、量が本当に重要である。

近年、越境ビジネスを展開している友人たちは、ペット用品が特に需要の多い欧米市場で、ますます人気のカテゴリーになっていることを感じているはずだ。しかし正直なところ、ペット・カテゴリーを発展させたいのであれば、数SKUを売るだけではダメなのだ。実戦で最も直感的に感じるのは、越境ビジネスでは商品の「量」という要素が重要すぎるということだ。運賃が高く、一足目のコストが高いからというだけでなく、もっと重要なのは、物流の適時性やプラットフォーム上に表示される価格がコンバージョンに直接影響するからだ。少量＝低コスト＝競争力が高い、これは特に利益がどんどん薄くなっている現在の環境では、非常に現実的なリンクである。.

"折り畳み性 "を軸とした3つの製品ライン"

ペット用スロープ、ペット用キャンプベッド、ペット用バッグの3つの主力商品は、いずれも「たためる」「折れる」「小さい」という特徴を核にしています。例えば、ペット用スロープは小型犬用でも高齢ペット用でも需要が安定しているので、収納しやすいように「完全に折りたためる」構造にし、梱包容積を小さくしました。キャンプベッドも、組み立てが簡単で梱包がコンパクトになる折りたたみ式のチューブスタイルにしました。ペットバッグはすべて折りたたみ式＋折りたたみチューブで、軽量素材を使用することで、運賃構造を大幅に最適化しています。正直に言うと、これらの詳細はすべて実際の戦闘レビューに基づいており、すべての調整は、倉庫管理、配信、およびコストの最適化につながることができます。.

なぜ買い戻し率が高いのか？

ペット用品の越境買戻しは難しい？確かに日用品よりは難しいですが、チャンスはあります。私たちの観察では、本当に「必要なもの＋高頻度のシナリオ」であれば、当然、再購入率は悪くないと思います。スロープのような商品の場合、購入者の多くは家で複数のペットを飼っている。初めて使用した後、気分が良くなり、友人にプレゼントするために2回目の再購入をしたり、新しい毛皮の子のためにセットを揃えたりしやすい。キャンプベッドやペットバッグの場合、「ペットを連れ出す」という習慣が身につけば、ますます製品に依存するようになる。半年ごとに古いものを買い換えたり、シーンによって違うスタイルが必要になったり、実は買い替えの機会は多い。大切なのは、製品に “しっかり立っていてほしい” ということだ。“

細かいことをやるかやらないかは、ユーザーの選択である

私たちのチームは今、製品の詳細に関して特に「しつこい」。というのも、海外の消費者は国内の消費者とは違い、ライブ中継で何度も商品のデモンストレーションを見ることができるからだ。多くの場合、数枚の写真とコメントだけを見て注文します。そのため、設計段階では、パッケージの分解方法はどうか、回収しやすい構造になっているか、入れたときに安定しているか、臭いはないか、バックルはスムーズか、などに特に気を配ります。商品の写真を撮るときにも、こうした「一見どうでもよさそうな」小さなポイントをわざと鮮明に撮っておく。後日、多くの顧客から「こんなところまで配慮されているとは思わなかった」という報告が寄せられるが、これらは人に感動を与えるための重要なポイントなのだ。.

データを活用し、ユーザーコンテンツでリピート購入を獲得する

私たちは今、定期的に売上＋評価データを見直すことに慣れており、売上を見るだけでなく、顧客の声も見ている。例えば、ペット用のバッグがあります。底が柔らかいという声がありました。すぐに素材を変更したところ、次のロットではポジティブな評価が大幅に増えました。さらに、私たちはユーザーに注文を投稿してもらったり、動画を撮ってプラットフォームやソーシャルメディアにアップロードしてもらったりもしています。多くの実際の使用シーンが、私たちにとって最高の「広告」となっている。今では、広告による売上だけでなく、商品詳細から蓄積された良い評判が、核分裂のようにリピート購入を後押ししている。特にアマゾンや独立系サイトなど、コンテンツシーディング力の強いサイトでは、より良い商品詳細を持っている方が、より強い生命力を持つことになる。.

一言で言えば、「量が少なく、心が深ければ、販売の心配はない」ということだ。

ここまで話してきて、実は一言で言えば、「越境ペット用品の道では、量を小さく、細部を細かくすることができる人が、着実に道を歩むことができる。私たちはまた、それをしながら最適化もします。商品構成を調整し、梱包量を減らすたびに、最終的な利益は「少し増える」。小さなディテールに気を配るたびに、顧客からのクレームは1つ減り、再購入は1つ増える。同じペット・カテゴリーに携わる方、あるいはこれから参入しようと準備している方は、この方向で商品を磨いてみてはいかがだろうか。ボリューム＋ディテールは、まさに売上を牽引する2つの鍵なのである。.