แชร์

ขนาดเล็กและอัตราการซื้อซ้ำสูง รายละเอียดของสินค้าสัตว์เลี้ยงเหล่านี้เป็นตัวกำหนดยอดขาย

เมื่อพูดถึงธุรกิจสัตว์เลี้ยงข้ามพรมแดน ปริมาณถือเป็นสิ่งสำคัญมาก

เพื่อน ๆ ที่ได้ทำธุรกิจข้ามพรมแดนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา น่าจะรู้สึกได้ว่าสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยงเป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะในตลาดยุโรปและอเมริกา ซึ่งมีความต้องการสูงมาก แต่ตามความเป็นจริง หากคุณต้องการพัฒนาหมวดหมู่สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง คุณไม่สามารถขายเพียงไม่กี่ SKU ได้ความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติที่สุดของเราในการต่อสู้จริงคือปัจจัยของ “ปริมาณ” เป็นสิ่งที่สำคัญเกินไปสำหรับธุรกิจข้ามพรมแดน ไม่เพียงเพราะค่าขนส่งและต้นทุนขาแรกที่สูง แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือความตรงต่อเวลาของโลจิสติกส์และราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการแปลงยอดขาย ปริมาณน้อย = ต้นทุนต่ำ = แข่งขันได้มากขึ้น นี่คือความเชื่อมโยงที่เป็นจริงมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมปัจจุบันที่กำไรกำลังลดลงเรื่อยๆ.

สามสายผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดเน้นที่ "ความพับได้"

ผลิตภัณฑ์หลักสามประเภทของเรา ได้แก่ ทางลาดสำหรับสัตว์เลี้ยง เตียงแคมป์สำหรับสัตว์เลี้ยง และกระเป๋าสำหรับสัตว์เลี้ยง ล้วนมีคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้: สามารถพับได้ แตกได้ และมีขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น ความต้องการทางลาดสำหรับสัตว์เลี้ยงมีเสถียรภาพ ไม่ว่าจะเป็นสำหรับสุนัขตัวเล็กหรือสัตว์เลี้ยงสูงอายุ เราจึงออกแบบให้มีโครงสร้าง “พับได้เต็มที่” เพื่อความสะดวกในการจัดเก็บ ซึ่งช่วยลดปริมาตรในการบรรจุเตียงสนามยังออกแบบเป็นสไตล์ท่อหัก ซึ่งง่ายต่อการประกอบและกะทัดรัดในบรรจุภัณฑ์; กระเป๋าสำหรับสัตว์เลี้ยงทั้งหมดสามารถพับได้ + ท่อหัก และด้วยวัสดุที่มีน้ำหนักเบา โครงสร้างการขนส่งได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ตามความเป็นจริง รายละเอียดเหล่านี้ทั้งหมดอิงจากการรีวิวการต่อสู้จริง และการปรับแต่งทุกครั้งสามารถนำไปสู่การปรับปรุงในด้านการจัดเก็บ การจัดส่ง และต้นทุน.

ทำไมอัตราซื้อคืนจึงสูง?

การซื้อสินค้าสัตว์เลี้ยงข้ามพรมแดนซ้ำนั้นยากหรือไม่? จริง ๆ แล้วมันยากกว่าการซื้อของใช้ในชีวิตประจำวัน แต่ยังมีโอกาสอยู่ จากที่เราสังเกตเห็น ตราบใดที่สินค้าเป็น “จำเป็นจริง + ใช้บ่อย” อัตราการซื้อซ้ำจะไม่แย่โดยธรรมชาติสำหรับสินค้าประเภททางลาด ผู้ซื้อจำนวนมากมักมีสัตว์เลี้ยงมากกว่าหนึ่งตัวที่บ้าน หลังจากใช้งานครั้งแรกแล้ว พวกเขารู้สึกประทับใจและมักจะซื้อซ้ำในครั้งถัดไปเพื่อมอบให้เพื่อน หรือจัดเตรียมไว้สำหรับสัตว์เลี้ยงสมาชิกใหม่ในครอบครัวสำหรับเตียงสนามและกระเป๋าสำหรับสัตว์เลี้ยง เมื่อคุณเริ่มสร้างนิสัยในการ “พาสัตว์เลี้ยงออกไปข้างนอก” คุณจะยิ่งพึ่งพาผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากขึ้นเรื่อย ๆ ของเก่าจะถูกเปลี่ยนทุกหกเดือน หรืออาจต้องการสไตล์ที่แตกต่างกันสำหรับสถานการณ์ต่าง ๆ – แท้จริงแล้วมีโอกาสในการซื้อซ้ำอยู่มากมาย สิ่งสำคัญก็คือ คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณ “มั่นคงแข็งแรง”

ไม่ว่ารายละเอียดจะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ก็ตาม ทางเลือกของผู้ใช้ยังคงอยู่

ทีมของเราตอนนี้มีความ “มุ่งมั่น” เป็นพิเศษในเรื่องรายละเอียดของสินค้า เพราะเราทราบดีว่าผู้บริโภคต่างประเทศไม่เหมือนผู้บริโภคในประเทศ ที่สามารถดูการสาธิตสินค้าซ้ำๆ ผ่านการถ่ายทอดสดวิดีโอได้ หลายครั้งพวกเขาเพียงแค่ดูรูปภาพและคอมเมนต์ไม่กี่อย่างแล้วก็ทำการสั่งซื้อดังนั้น เราจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับสิ่งต่างๆ เช่น วิธีการถอดบรรจุภัณฑ์ โครงสร้างสามารถประกอบได้ง่ายหรือไม่ มีความมั่นคงเมื่อวางหรือไม่ มีกลิ่นหรือไม่ และหัวเข็มขัดลื่นไหลหรือไม่ ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ แม้แต่เมื่อเราถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ เราจะตั้งใจถ่ายภาพจุดเล็กๆ ที่ดูเหมือนไม่สำคัญเหล่านี้อย่างชัดเจน เพราะมันส่งผลต่ออัตราการแปลงและอัตราการรีวิวเชิงลบจริงๆลูกค้าหลายรายรายงานในภายหลังว่า “ฉันไม่คาดคิดว่าประเด็นนี้จะถูกนำมาพิจารณา” และนี่คือกุญแจสำคัญในการสร้างความประทับใจให้กับผู้คน.

วนซ้ำด้วยข้อมูล ชนะใจลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

เราคุ้นเคยกับการตรวจสอบข้อมูลการขายและการประเมินผลอย่างสม่ำเสมอแล้ว ไม่เพียงแต่ดูยอดขายเท่านั้น แต่ยังดูความคิดเห็นของลูกค้าด้วย ตัวอย่างเช่น มีกระเป๋าสำหรับสัตว์เลี้ยงอยู่ใบหนึ่ง ผู้ใช้บางคนบอกว่าด้านล่างนิ่ม เราจึงเปลี่ยนวัสดุทันที และในล็อตถัดไปก็ได้รับรีวิวเชิงบวกมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ เรายังส่งเสริมให้ผู้ใช้โพสต์คำสั่งซื้อ ถ่ายวิดีโอ และอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มหรือโซเชียลมีเดียอีกด้วยหลายกรณีการใช้งานจริงได้กลายเป็น “โฆษณา” ที่ดีที่สุดของเรา ตอนนี้ไม่ใช่แค่การขายที่ขับเคลื่อนด้วยการโฆษณา แต่เป็นเพราะชื่อเสียงที่ดีที่สะสมมาจากรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ ซึ่งได้กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำในลักษณะที่แยกตัวออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Amazon และเว็บไซต์อิสระที่มีความสามารถในการเผยแพร่เนื้อหาที่แข็งแกร่ง ใครก็ตามที่มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าจะมีชีวิตชีวาที่แข็งแกร่งกว่า.

สรุปในประโยคเดียว - หากปริมาณน้อยแต่จิตใจลึกซึ้ง จะไม่มีความกังวลเกี่ยวกับการขาย

หลังจากพูดคุยกันมามากมาย สามารถสรุปได้ในประโยคเดียว: บนเส้นทางของสินค้าสัตว์เลี้ยงข้ามพรมแดน ใครก็ตามที่สามารถทำให้ปริมาณเล็กลงและรายละเอียดดีเยี่ยมได้ จะสามารถเดินบนเส้นทางนี้ได้อย่างมั่นคง เราก็ทำการปรับปรุงไปพร้อม ๆ กับการดำเนินงานเช่นกันทุกครั้งที่เราปรับโครงสร้างผลิตภัณฑ์และลดปริมาณบรรจุภัณฑ์ กำไรสุดท้ายก็จะ “เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย” ทุกครั้งที่เราใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ลูกค้าจะมีความไม่พอใจน้อยลงและกลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น หากคุณอยู่ในหมวดหมู่สินค้าสัตว์เลี้ยงหรือกำลังเตรียมตัวเข้าสู่ตลาด คุณก็ควรปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณในทิศทางนี้เช่นกัน ปริมาณ + รายละเอียด เป็นกุญแจสำคัญสองประการในการขับเคลื่อนยอดขายจริงๆ.