Nhiều nhà bán hàng chuyên về cầu thang cho thú cưng hoặc cầu thang cho chó thường bắt đầu với bảy hoặc tám mã sản phẩm (SKU), tất cả đều có mức giá và chức năng tương tự nhau, khiến khách hàng thường chọn phương án rẻ nhất. Đây không phải là một ma trận sản phẩm; đó là hành động tự hủy hoại. Cách tiếp cận thực sự thông minh là sử dụng bốn loại bệ dốc dành cho thú cưng hoặc chó chính cho giường, mỗi loại đảm nhận một vai trò khác nhau: thu hút khách hàng tiềm năng, tạo ra lợi nhuận, xây dựng hình ảnh thương hiệu và phục vụ theo mùa hoặc theo kênh phân phối cụ thể. Đây không phải là bốn bệ dốc dành cho chó riêng lẻ được xếp chồng lên nhau; thay vào đó, chúng tạo thành một ma trận sản phẩm với các vai trò rõ ràng và chức năng bổ sung lẫn nhau. Hôm nay, chúng ta hãy thảo luận về cách định vị chiến lược bốn sản phẩm này để đảm bảo mỗi sản phẩm thực hiện chức năng cụ thể của mình một cách hiệu quả.
Nhiệm vụ duy nhất của người điều hướng lưu lượng truy cập là khiến khách hàng nhấp chuột và thốt lên: “Mình sẽ thật ngốc nếu không mua với mức giá này.” Sản phẩm nào nên đảm nhận vai trò này? Tôi khuyên dùng bệ dốc gấp cho chó hoặc bệ dốc gấp cho chó phiên bản vải Oxford cơ bản. Không có thanh chắn cầu kỳ, không cần điều chỉnh phức tạp – chỉ là bệ dốc cho chó nhẹ nhất, thiết thực nhất để dùng trên ô tô. Sử dụng vải Oxford mật độ cao – chống thấm nước và bền bỉ. Khung được làm bằng kim loại nhẹ, có thể gấp gọn hoàn toàn và dễ dàng bỏ vào cốp xe SUV. Giá cả: “chinh phục thị trường” – hãy định giá thấp hơn 10-15% so với mức giá thấp nhất của đối thủ cạnh tranh. Có thể bạn sẽ không kiếm được tiền từ sản phẩm này. Không sao cả. Nhiệm vụ của nó là xếp hạng cho từ khóa “pet ramp” và thu hút những người mua lần đầu tiên, những người vẫn đang so sánh giá cả. Một khi họ sử dụng sản phẩm và nghĩ rằng “wow, sản phẩm này thực sự ổn định và chống trượt”, lần mua hàng tiếp theo của họ sẽ chuyển sang sản phẩm mang lại lợi nhuận cho bạn.
Khi khách hàng đã bị thu hút bởi sản phẩm thu hút khách hàng tiềm năng của bạn, bạn cần một sản phẩm khiến họ “sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn”. Đây chính là nhiệm vụ của sản phẩm tạo ra lợi nhuận. Tôi đề xuất sản xuất một chiếc cầu thang cho chó có thể điều chỉnh, cụ thể là thiết kế gấp gọn 5 vị trí. Tại sao lại là 5 vị trí? Bởi vì nhu cầu của người dùng gia đình rất đa dạng: đôi khi họ cần lên ghế sofa (cầu thang cho chó lên ghế sofa), đôi khi cần lên giường (cầu thang cho chó lên giường), và đôi khi nhà họ có những bậc thang không bằng phẳng. Càng nhiều vị trí, càng nhiều tình huống áp dụng được, và khách hàng càng cảm thấy “điều này đáng giá”. Định giá sản phẩm cao hơn sản phẩm tạo khách hàng tiềm năng từ 50%-80%, dựa vào chức năng điều chỉnh, khả năng thích ứng với nhiều tình huống, lớp phủ chống trượt tốt hơn và các chi tiết tay vịn để hỗ trợ mức giá cao cấp. Đối tượng mục tiêu của sản phẩm này là các gia đình đã có kinh nghiệm nuôi thú cưng và sẵn sàng chi trả cho “sự tiện lợi” và “an toàn”. Sau khi mua cầu thang điều chỉnh cho thú cưng, họ rất có khả năng sẽ mua thêm một chiếc khác cho giường của người cao tuổi hoặc cho một chiếc xe khác — đó chính là cách xây dựng tỷ lệ mua lại.
Các sản phẩm xây dựng hình ảnh không đặt trọng tâm vào doanh số bán hàng; mục tiêu của chúng là tạo ấn tượng: “Wow, công ty này thật tuyệt vời!” Chúng đóng vai trò như một “biển quảng cáo” thể hiện năng lực công nghệ của thương hiệu bạn. Tôi đặc biệt khuyên dùng các loại dốc làm từ lưới thép hoặc dốc có hàng rào. Tại sao lại là lưới thép? Hầu hết các đường dốc dành cho chó hoặc thú cưng cỡ lớn đều được làm từ nhựa hoặc vải. Lưới thép thể hiện độ chính xác cao trong khuôn đúc, mối hàn chắc chắn và khả năng chịu tải đáng kinh ngạc (ngay cả một chú chó nặng 150 pound cũng có thể chạy trên đó một cách dễ dàng). Các bậc thang có hàng rào thể hiện cam kết tối đa của bạn đối với việc “ngăn ngừa té ngã” — đặc biệt phù hợp với chó già, chó đang hồi phục sau phẫu thuật hoặc chó dễ bị căng thẳng. Sản phẩm này có thể được định giá cao gấp đôi so với các mẫu mang lại lợi nhuận. Đừng kỳ vọng sản phẩm này sẽ bán được với số lượng lớn, nhưng chỉ cần trưng bày nó trên trang chủ cửa hàng và ở vị trí hàng đầu trong danh mục sản phẩm cũng đủ để nâng cao hình ảnh tổng thể của cửa hàng. Các nhà bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới và người mua từ siêu thị sẽ nhìn thấy điều này và nghĩ rằng: “Đây là một nhà cung cấp có năng lực nghiên cứu và phát triển cùng nền tảng công nghệ vững chắc.”
Một số kênh và tình huống có thể trông không mấy nổi bật ở cái nhìn đầu tiên, nhưng lại mang lại biên lợi nhuận cực kỳ cao. Ví dụ như các bệnh viện thú y và trung tâm phục hồi chức năng cho thú cưng. Họ không cần những chiếc dốc dành cho chó thông thường để đặt lên giường; họ cần những sản phẩm có tính năng “phục hồi chức năng y tế”. Đây chính là lúc chiếc dốc bằng mút phát huy tác dụng. Lưu ý rằng đây không phải là xốp thông thường; đây là xốp nhớ hình cao mật độ với lớp lót bằng gỗ dán, được bọc bằng vải mềm chống thấm nước, thoáng khí và có thể giặt được. Hãy gắn nhãn sản phẩm này là “giảm áp lực và phục hồi chức năng”, nhấn mạnh khả năng giảm đau cho thú cưng bị viêm khớp khi di chuyển lên xuống những nơi cao và giúp chúng lấy lại khả năng đi lại sau phẫu thuật. Giá bán có thể được định rất tự tin — cao hơn biên lợi nhuận 30% là hợp lý, vì các kênh bệnh viện không nhạy cảm với giá cả nhưng cực kỳ nhạy cảm với “tính chuyên nghiệp” và “hiệu quả”. Sản phẩm này không cần phải quảng bá quanh năm; nó có thể được sử dụng vào mùa thu và mùa đông (thời điểm tỷ lệ mắc các bệnh về khớp cao) hoặc khi hợp tác với các bệnh viện thú y. Đây vừa là sản phẩm độc quyền cho kênh phân phối, vừa là sản phẩm theo mùa có biên lợi nhuận cao.
Với bốn sản phẩm này, bạn sẽ trưng bày chúng trong cửa hàng như thế nào? Hãy ghi nhớ một nguyên tắc: Sử dụng các sản phẩm thu hút khách hàng tiềm năng để thu hút khách hàng, sử dụng các sản phẩm sinh lời để tạo ra doanh thu, sử dụng các sản phẩm nâng cao hình ảnh để nâng tầm thương hiệu, và sử dụng các sản phẩm độc quyền theo mùa để tăng khối lượng bán hàng. Các bước cụ thể:
Đặt sản phẩm “đường dốc gấp cho chó cơ bản” ở vị trí kết quả đầu tiên trong các quảng cáo tìm kiếm, kèm theo mức giá khiến người mua không thể cưỡng lại.
Trên trang chi tiết sản phẩm, hãy thêm các gợi ý liên quan: “Nếu chú chó của bạn thuộc giống lớn/gặp vấn đề về khớp/cần sự an toàn hơn, hãy tham khảo chiếc dốc dành cho chó có thể điều chỉnh này (sản phẩm mang lại lợi nhuận).”
Ở phần trên cùng của trang chủ cửa hàng, hãy trưng bày một hình ảnh lớn về một đoạn dốc làm bằng lưới thép + một đoạn dốc có hàng rào (sản phẩm làm nổi bật hình ảnh), kèm theo khẩu hiệu “Công nghệ hàng đầu, định nghĩa lại khái niệm an toàn cho thú cưng.”
Trong mùa thu/đông hoặc trong một catalogue dành riêng cho các bệnh viện, hãy giới thiệu nổi bật sản phẩm đường dốc phục hồi chức năng bằng xốp, kèm theo các nghiên cứu trường hợp phục hồi chức năng và lời khuyên từ các bác sĩ thú y.
Bằng cách kết nối ba sản phẩm chính này (tạo khách hàng tiềm năng + lợi nhuận + nâng cao hình ảnh thương hiệu), khách hàng – bất kể họ truy cập từ sản phẩm nào – sẽ được hướng dẫn đến các sản phẩm có giá trị cao hơn. Kết quả là giá trị giao dịch trung bình của toàn bộ cửa hàng được nâng cao, hình ảnh thương hiệu không còn bị coi là rẻ tiền, và số lượng vấn đề sau bán hàng cũng giảm đi (do các thiết kế chống trượt, chống trầy xước và chống kẹp của các sản phẩm mang lại lợi nhuận và nâng cao hình ảnh thương hiệu đã được hoàn thiện hơn).
Nhiều nhà bán dốc cho thú cưng dành cả đời để cạnh tranh về giá với các đối thủ. Hôm nay bạn giảm giá năm đô la, ngày mai giảm mười đô la, và cuối cùng, chẳng ai kiếm được tiền. Tại sao? Bởi vì bạn chỉ có một mẫu dốc “một cỡ phù hợp cho tất cả”, nên nó không thể thu hút khách hàng, tạo ra doanh thu hay nâng cao hình ảnh thương hiệu. Tư duy thương hiệu thực sự bao gồm việc phân công các loại bệ dốc dành cho chó vào các vai trò khác nhau: bệ dốc thu hút khách hàng để thu hút khách hàng, bệ dốc tạo lợi nhuận để chốt đơn hàng, bệ dốc xây dựng hình ảnh để nâng cao uy tín thương hiệu, và bệ dốc theo mùa để tạo ra lợi nhuận cao hơn từ các thị trường ngách. Một chiếc dốc dành cho chó tốc độ cao duy nhất vẫn chỉ là “con sói đơn độc”; một hệ thống bốn chiếc dốc được lên kế hoạch kỹ lưỡng mới chính là yếu tố tạo nên một thương hiệu. Nếu bạn đang xây dựng dòng sản phẩm dốc dành cho chó của riêng mình, hãy cân nhắc đánh giá lại các mã sản phẩm (SKU) của bạn bằng cách tiếp cận này.
Sau khi đã thảo luận kỹ lưỡng về chức năng của sản phẩm và logic hiển thị, có lẽ bạn sẽ thắc mắc: Ý tưởng này thật tuyệt vời, nhưng làm thế nào để tìm được một nhà sản xuất có thể đồng thời sản xuất cả cầu thang gấp cho chó, cầu thang điều chỉnh độ cao cho chó, cầu thang bằng lưới thép có lan can an toàn và cầu thang phục hồi bằng xốp? Hơn nữa, nhà sản xuất đó còn phải hỗ trợ các dịch vụ OEM/ODM, nhãn hiệu riêng, nhãn trắng, và lý tưởng nhất là phải có các chứng nhận và bằng sáng chế?
Nếu quý vị đang tìm kiếm một nhà cung cấp như vậy, xin phép được giới thiệu sơ lược về công ty chúng tôi. Công ty TNHH Sản phẩm Du lịch Changzhou Canbo là nhà máy sản xuất trực tiếp có trụ sở tại Trung Quốc, chuyên sản xuất các loại đường dốc dành cho thú cưng và các sản phẩm du lịch. Chúng tôi có 5 dây chuyền sản xuất, hơn 200 nhân viên và diện tích nhà máy hơn 20.000 mét vuông. Chúng tôi sở hữu các chứng nhận BSCI, ISO 9001 và CE, đồng thời hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều có bằng sáng chế thiết kế tại Mỹ và EU, có thể cấp phép sử dụng.
Chúng tôi có thể sản xuất hàng loạt: các loại cầu thang gấp gọn nhẹ cho chó (vải Oxford cơ bản), đường dốc cho chó 5 cấp độ điều chỉnh dành cho ghế sofa/giường/ô tô với viền chống trượt, đường dốc bằng lưới thép có lan can bảo vệ toàn bộ (khả năng chịu tải cao, kỹ thuật chế tác tinh xảo), và đường dốc bằng mút nhớ hình với nhãn “Giảm áp lực & Phục hồi chức năng”, phù hợp cho các kênh bệnh viện.
Tất cả các bậc thang dốc đều có thể được tùy chỉnh về chất liệu vải, màu sắc, kích thước, hoa văn chống trượt và kiểu dáng tay vịn. Chúng tôi xuất khẩu quanh năm sang châu Âu, châu Mỹ, Vương quốc Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc và Úc, phục vụ cho thương mại điện tử xuyên biên giới, các nhà bán hàng trên Amazon và hoạt động mua sắm của các siêu thị. Nếu quý khách đang tìm kiếm một nhà máy có thể giúp biến “bốn thiết kế dốc” của quý khách thành sản phẩm thực tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Alibaba International Station hoặc trang web độc lập của chúng tôi. Hãy để chúng tôi biến danh mục sản phẩm của quý khách thành một lợi thế cạnh tranh bền vững cho thương hiệu….
